Ritira sempre il bagaglio prima di uscire dalla sala Arrivi dell’Aeroporto Marco Polo di Venezia e verifica tramite l’etichetta che il bagaglio sia di tua proprietà.

Cosa fare

In caso di perdita e/o danneggiamento del bagaglio, segui questa procedura:

• non uscire dalla sala consegna bagagli;
• verifica sui monitor dei nastri di consegna quale società Lost&Found gestisce il tuo volo;
• recati presso l'ufficio della società;
• presenta la ricevuta del biglietto di viaggio e dei bagagli mancanti (in caso di smarrimento parziale devi verificare quali bagagli non sono stati riconsegnati).

Monitora lo status dei bagagli smarriti

Per conoscere lo status dei bagagli in ricerca, clicca sul link di seguito e inserisci il numero di codice PIN di riferimento della pratica:

Contatti degli uffici bagagli

In sala Arrivi, di fronte ai nastri di riconsegna bagagli, si trovano gli uffici Lost&Found delle società di handling dell'Aeroporto:

WFS (Worldwide Flight Service) e GH Venezia - Tel. 041 2609226 - orari: assistenza sportello e telefonica dalle 10.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00.

AVIA Partner - Tel. 0412609227 - orari: assistenza sportello e telefonica dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 18.

GH VENEZIA  - Tel. 041 2609226

Per capire a quale società di handling rivolgersi, controllare che compagnia aerea ha gestito l’ultimo volo e consultare la tabella allegata.

Altri contatti utili - Assistenza Bagagli

• Informazioni su assistenza bagagli - +39 041 2609222
• Assistenza bagagli British Airways - +39 06 89386034
• Assistenza bagagli AirFrance e KLM - +39 02 91 48 33 03
• Assistenza bagagli Emirates - 003617777254
• Assistenza Bagagli Vueling - 199 308 080

 
In caso di oggetti smarriti all’interno dell’Aeroporto Marco Polo, visita la pagina: Oggetti Smarriti.